仕事概要

病児保育予約サービス あずかるこちゃんのウェブアプリケーション開発、運用を担当しているチームのマネジメント、システム設計をお願いします。

要件定義から制作リーダーのデザイナーと共に仕様を定め、ウェブサービスのシステム設計から実装（バックエンド、フロントエンド）までをチームメンバーと共に行っていただきます。また、システムに関するドキュメントを作成し、新しく増えるメンバーがキャッチアップしやすい環境作りをお願いいたします。

やりがい

• 日本の社会課題を正面から解決していくプロダクト開発に関わることができます。
• 昨対比売上111%成長※ 成長中のサービス開発と組織開発に携わることができます。
• 仕様策定から関わることができ、あなたの意見をサービスに直接反映させる機会があります。
• 既存事業に加えて、複数の新規事業立ち上げから関わることができます。
• 組織的ならびに技術的なチャレンジができます。

※（前期売上 – 前々期売上）／前々期売上 × 100

採用したい人物像

• 好奇心があり、新しい知識なども積極的に学びたいと思っている。
• 論理的思考を軸に仕事に向き合える。
• 理想を追い求めつつも現状でのベストを探ることも大切だと考える。
• エンジニア、デザイナーとコミュニケーションを取りながら開発を進められる。
• より良いプロダクトづくりのためのディスカッションは必要だと思っている。

現在の開発チーム構成

4名（業務委託）

※ 他、サービス企画部門、デザイン部門との協働となります。

開発環境

• サーバーサイド：Ruby, Ruby on Rails
• フロントエンド：TypeScript, React, jQuery
• インフラ：AWS
• DB：MySQL
• CI/CD：CircleCI
• バージョン管理：GitHub
• その他：imageFlux、SendGrid、RollBar、Notion、Slack、Figma

必須スキル

• Webアプリケーション開発に関わる設計、実装、運用経験
• RDBMSを利用したアプリケーション開発経験、テーブル設計経験
• AWSを利用した開発、運用経験

歓迎スキル

• リードエンジニアの経験
• プロジェクトマネージメント、チームマネジメントの経験
• Ruby on Railsでの開発経験
• Reactでの開発経験
• Webサービスをグロースさせる知見
• 高いドキュメンテーション能力

グッドバトンのCSとは

病児保育の施設は全国に約2000施設あり、現在全国で184施設で導入され、市場シェアは約10%となっており、病児保育予約システムではトップシェアとなっています。今後も、病児保育が子育ての選択肢の中で当たり前の存在となるよう、全施設での導入を目指して挑戦し続けます。

「病児保育の困りごと、あずかるこちゃんで解決しましょう。」これは私たちが掲げる施設との約束であり、これを実現するのがCS（Customer Service、顧客サービス）の役割だと考えています。お客様の声に耳を傾け、困りごとを解決するために活動します。施設様にとって、あずかるこちゃんが不可欠な存在となるよう、関係構築してください。

概要

あずかるこちゃんを契約いただいた施設、自治体に対して導入支援をしていただきます。また顧客である保護者、施設、自治体へのサポートを中心に行っていただきます。

また、システム開発に必要な情報収集を施設や自治体に向けて行っていただくこともあります。

※今後はカスタマーサクセス部門も立ち上げ予定です。ご協力いただく可能性があります。

• 契約施設、自治体への導入支援（全4回オンライン）
• 保護者からの問い合わせ対応（基本的にはメール、必要時のみ電話）
• 施設からの問い合わせ対応（基本的にはSlack、必要時のみ電話）
• 自治体からの問い合わせ対応（基本的にはメール、必要時のみ電話）
• 契約施設に向けた勉強会の運営
• 開発をするにあたって調査が必要な内容を施設に確認する

採用したい人物像

• 論理的思考を軸に、柔軟に仕事へ向き合える方
• コミュニケーションを適切かつ丁寧に取れる方
• 電話でのコミュニケーションに苦痛がない方
• 顧客の課題解決に前向きに取り組める方

必須スキル

• 病児保育の現場で働いた経験もしくは医療現場で働いた経験

※現時点では、上記の経験を必須スキルとさせていただいております。今後、業績の拡大に伴い、ポジションや必須スキルの変更を検討しております。引き続き、求人情報をご確認いただけますと幸いです。

歓迎スキル

• カスタマーサポートで働いた経験
• オンラインイベントの運営経験